Logo
ser

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 24 مايو 2026

1. وقت معالجة الطلبات

يتم فحص وتجهيز جميع الطلبات بعناية خلال 1 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية) بعد استلام بريد تأكيد الطلب. ستتلقى إشعاراً آخر فور شحن طلبك يحتوي على رقم التتبع.

2. أوقات وأسعار التوصيل المتوقعة

تختلف مدة الشحن بحسب موقعك الجغرافي؛ يستغرق الشحن المحلي عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، بينما قد يستغرق الشحن الدولي من 7 إلى 14 يوم عمل. يتم حساب تكاليف الشحن بدقة وعرضها عند إتمام عملية الشراء.

3. الشحن الدولي والجمارك

نحن نقدم خدمات الشحن الدولي لجميع عملائنا. يرجى العلم بأن طلبك قد يخضع لرسوم استيراد وضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلدك، والمتجر غير مسؤول عن هذه الرسوم وتتحملها أنت كعميل بشكل كامل.

4. تتبع حالة الشحنة

عندما يتم شحن طلبك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة مسار الشحنة. إذا لم تستلم معلومات التتبع خلال 5 أيام من تأكيد الطلب، يسعدنا تواصلك معنا.


إذا كان لديك أي استفسار آخر بخصوص شحن وتوصيل المنتجات، لا تتردد في مراسلتنا عبر: support@aiser.com