ما عليك سوى تصفح مجموعتنا، وإضافة المنتجات التي تريدها إلى السلة، ثم الانتقال إلى الدفع واتباع الخطوات الآمنة المدعومة من Shopify.

لا، يمكنك الشراء كضيف سريع. ولكن إنشاء الحساب يتيح لك تتبع طلباتك بشكل أسرع وحفظ تفضيلاتك للمستقبل.

نحن نجهز الطلبات بسرعة كبيرة. إذا كنت بحاجة للتغيير، يرجى مراسلتنا على info@aiser.ca خلال ساعتين من الطلب وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

راسلنا فوراً على info@aiser.ca. إذا لم يتم تسليم الشحنة لشركة النقل سنقوم بتعديلها. المتجر غير مسؤول عن العناوين الخاطئة التي يدخلها العميل.

نعم، يمكنك إدخال عنوان الشخص المراد الإرسال إليه في خانة 'عنوان الشحن' وعنوانك الشخصي في خانة 'عنوان الفاتورة' أثناء الدفع.

نحن نعمل ونشحن عالمياً، مع تحسين قنوات التوصيل والشحن لتغطي كندا، أمريكا الشمالية، وكافة الوجهات الدولية.

التوصيل القياسي داخل أمريكا الشمالية يستغرق عادة من 3 إلى 7 أيام عمل. الشحن الدولي قد يستغرق من 7 إلى 15 يوم عمل حسب إجراءات الجمارك.

يتم حساب رسوم الشحن تلقائياً عند الدفع بناءً على عنوان التوصيل، وزن الشحنة، وطريقة الشحن المختارة.

نعم! بمجرد خروج طلبك للشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية تحتوي على رقم التتبع ورابط لمراقبة شحنتك.

تستغرق شركات الشحن عادةً من 24 إلى 48 ساعة لتحديث بيانات الشحنة وتفعيل الرابط على أنظمتها بعد استلامها منا.

رغم أننا لا نتحمل مسؤولية تأخير شركات الشحن، إلا أن رضاك هو أولويتنا. تواصل معنا إذا تجاوزت الشحنة الوقت المتوقع وسنفتح تحقيقاً مع الشركة.

نقبل جميع البطاقات الائتمانية الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، بالإضافة إلى Apple Pay وGoogle Pay والوسائل الآمنة الأخرى المتاحة.

آمن تماماً 100%. موقع Aiser مدعوم بنظام Shopify الذي يستخدم تشفير SSL بمعيار 256-bit لحماية وتأمين بياناتك المالية بالكامل.

يتم معالجة جميع المعاملات بأمان بالدولار الكندي (CAD) أو بعملتك المحلية إذا تم تحويلها تلقائياً بواسطة منصة الدفع متعددة العملات لدينا.

الأسعار المعلنة لا تشمل ضريبة المبيعات المحلية أو الرسوم الجمركية الدولية؛ فهذه تخضع لقوانين كل منطقة وتظهر عند التشيك أوت أو عند الاستلام.

نحن نقدم سياسة استرجاع مرنة لمدة 30 يوماً، مما يعني أن لديك 30 يوماً بعد استلام المنتج لتقديم طلب استرجاع رسمي.

يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام: غير ملبوس، غير مستخدم، بملصقاته الأصلية، وفي عبوته وتغليفه الأصلي مع إثبات الشراء.

نعم، الطلبات الخاصة، المنتجات المخصصة باسمك، منتجات العناية الشخصية والتجميل، والسلع القابلة للتلف. كما أن المنتجات المخفضة وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.

الطريقة الأسرع هي إرجاع المنتج الحالي وفقاً للسياسة، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة وجديدة للمنتج المطلوب.

بمجرد استلام المرتجع وفحصه والموافقة عليه، يعاد المبلغ تلقائياً إلى بطاقتك البنكية الأصلية خلال 10 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب البنك الخاص بك.